Polityka wysyłki

Czas i koszty dostawy

Sklep internetowy, działający pod firmą RANOK-CREATIVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, zapewnia szybką i bezpieczną dostawę zamówionych produktów na terytorium całej Polski. Wszystkie wysyłki realizowane są bezpośrednio z naszego magazynu znajdującego się w Polsce.

1. Czas realizacji zamówienia

Wiemy, jak ważne jest szybkie otrzymanie zakupów.

  • Przygotowanie wysyłki: Czas realizacji zamówienia (skompletowanie towaru i przekazanie go kurierowi) wynosi od 1 do 2 dni roboczych.

  • Czas transportu: Do czasu realizacji należy dodać czas dostawy przez wybranego przewoźnika, który zazwyczaj wynosi 1-2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.

  • Zamówienia złożone w dni wolne od pracy (soboty, niedziele) oraz święta są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym.

2. Metody dostawy

Oferujemy szeroki wybór metod dostawy, aby zapewnić Państwu maksymalną wygodę:

  • InPost: Paczkomaty 24/7 oraz Kurier InPost.

  • DPD: Dostawa do punktu odbioru (DPD Pickup) oraz Kurier DPD.

  • DHL: Dostawa do punktu odbioru (DHL POP) oraz Kurier DHL.

  • Orlen Paczka: Dostawa do punktu odbioru/automatu.

3. Koszty dostawy na terenie Polski

Dbamy o przejrzystość naszych cen. Koszt dostawy uzależniony jest od wartości zamówienia:

  • Darmowa dostawa: Wszystkie zamówienia o wartości powyżej 130 PLN wysyłamy na nasz koszt – niezależnie od wybranej metody dostawy.

  • Zamówienia poniżej 130 PLN: Koszt dostawy jest doliczany automatycznie w koszyku podczas składania zamówienia (zależy od wybranego przewoźnika).

4. Obszar wysyłki

Obecnie realizujemy wysyłkę towarów wyłącznie na terytorium Polski. Wszystkie produkty są wysyłane z naszego polskiego magazynu, co gwarantuje brak dodatkowych opłat celnych i szybki czas doręczenia.

5. Odbiór przesyłki i uszkodzenia

Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania (pęknięcia, zalania, wgniecenia):

  1. Prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub zgłoszenie szkody w aplikacji/ekranie paczkomatu.

  2. Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu reklamacji i wysyłce nowego towaru.