Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026 r.

Dziękujemy za zakupy w sklepie Ranok-Creative! Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało starannie przygotowane i jak najszybciej dotarło do Ciebie.

Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące realizacji zamówień, metod dostawy, kosztów wysyłki oraz śledzenia przesyłek.

1. Realizacja zamówień

Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane i przekazywane do wysyłki w ciągu 1 dnia roboczego od momentu potwierdzenia zamówienia.

Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są realizowane w najbliższym dniu roboczym.
W okresach zwiększonej liczby zamówień czas przygotowania przesyłki może się nieznacznie wydłużyć.
Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz informacjami umożliwiającymi śledzenie przesyłki, jeśli są dostępne.

2. Metody i czas dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Dostępne metody dostawy oraz przewidywany czas doręczenia są wyświetlane podczas składania zamówienia.

Czas dostawy liczony jest od momentu nadania przesyłki i zależy od wybranego przewoźnika.

Podane terminy są orientacyjne. Mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od nas, takich jak opóźnienia przewoźnika, warunki pogodowe lub okresy zwiększonego obciążenia firm kurierskich.

3. Koszty dostawy

W sklepie Ranok-Creative oferujemy darmową dostawę przy zakupach od 120 zł.

Zamówienia o wartości 120 zł lub wyższej — DARMOWA DOSTAWA.
Zamówienia o wartości poniżej 120 zł — koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i jest wyświetlany podczas składania zamówienia.

Próg darmowej dostawy dotyczy wartości zamówionych produktów po uwzględnieniu rabatów, przed doliczeniem kosztów wysyłki.

Wszystkie koszty dostawy są przedstawiane przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. Nie naliczamy ukrytych opłat za standardową dostawę.

4. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem nadania paczki.

Jeśli przewoźnik udostępnia śledzenie przesyłek, wiadomość będzie zawierać numer przesyłki lub link do jej śledzenia.

Aktualizacja statusu przesyłki może nastąpić z niewielkim opóźnieniem po jej nadaniu.

5. Poprawność danych do wysyłki

Prosimy o dokładne sprawdzenie danych dostawy przed złożeniem zamówienia.

Jeśli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem ranok.ecommerce@gmail.com.

Postaramy się wprowadzić niezbędne zmiany, o ile zamówienie nie zostało jeszcze nadane.

6. Opóźnione, zagubione lub uszkodzone przesyłki

Jeśli Twoja przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, została uszkodzona lub wystąpił inny problem z dostawą, skontaktuj się z nami.

Pomożemy wyjaśnić sytuację i podjąć odpowiednie działania w celu rozwiązania problemu.

W przypadku uszkodzenia produktu podczas transportu prosimy, jeśli to możliwe, o przesłanie zdjęć uszkodzonego produktu i opakowania. Ułatwi nam to szybszą obsługę zgłoszenia.

Twoje ustawowe prawa konsumenta pozostają bez zmian.